Pemberitahuan Privasi Platform bersama138

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan bersama138 dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Privasi Anda adalah prioritas utama kami, dan kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik penanganan data kami, baik Anda mengakses platform melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop.

Ketika Anda mendaftar di bersama138, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau bermain permainan kami — dari slot seperti Sweet Bonanza dan Gates of Olympus hingga sportsbook Liga 1 dan live dealer baccarat — kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memastikan keamanan akun Anda, kepatuhan hukum, dan pengalaman yang personal. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan kami membatasi akses internal hanya kepada staf yang membutuhkannya.

Kebijakan privasi kami berlaku hanya untuk layanan bersama138 dan tidak mencakup situs web pihak ketiga atau portal eksternal yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan dari platform kami. Akses ke layanan bersama138 tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan perjudian online, dan Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi kepatuannya.

Data yang Kami Kumpulkan di bersama138

Kami mengumpulkan beberapa kategori data ketika Anda menggunakan platform bersama138:

• Informasi Pendaftaran: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memenuhi persyaratan verifikasi Know Your Customer (KYC) kami.
• Dokumen Identitas: Kami meminta Anda mengunggah salinan KTP Indonesia, paspor, atau dokumen identitas yang diakui secara hukum lainnya. Dokumen ini dienkripsi dan disimpan secara terpisah dari data akun utama Anda untuk keamanan maksimal.
• Informasi Pembayaran: Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mencatat metode pembayaran yang Anda gunakan (misalnya DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet). Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau detail rekening bank Anda di server kami — semua pemrosesan pembayaran dilakukan melalui gateway pihak ketiga yang tersertifikasi.
• Riwayat Transaksi dan Permainan: Kami mencatat setiap deposit, penarikan, dan sesi bermainan Anda. Ini mencakup waktu transaksi, jumlah, permainan yang dimainkan (slot, live dealer, sportsbook, esports), dan hasil. Data ini dapat diakses oleh Anda kapan saja melalui dashboard akun Anda.
• Data Perangkat dan Koneksi: Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan (jenis Android, model iOS, browser), alamat IP Anda, dan pola koneksi Anda (untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan memastikan keamanan).
• Kuki dan Data Pelacakan: Aplikasi dan situs web bersama138 kami menggunakan kuki dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, meningkatkan pengalaman pengguna, dan melacak analitik penggunaan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Keamanan Akun: Kami menggunakan data Anda untuk memverifikasi identitas Anda, mencegah aktivitas penipuan, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
• Pemrosesan Pembayaran: Informasi pembayaran Anda digunakan untuk memproses deposit, menyelesaikan penarikan, dan menyelaraskan transaksi Anda dengan gateway pembayaran eksternal.
• Kepatuhan Hukum: Kami menggunakan data Anda untuk mematuhi undang-undang anti-pencucian uang (AML), peraturan pengendalian penmobile bankingan terorisme (CFT), dan peraturan perjudian lokal yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.
• Komunikasi Layanan Pelanggan: Kami dapat menghubungi Anda melalui email atau telepon untuk tujuan verifikasi, pemberitahuan tentang akun Anda, atau dukungan teknis.
• Personalisasi Pengalaman: Kami menggunakan data untuk menyarankan permainan yang mungkin Anda sukai, mengingatkan Anda tentang promosi yang relevan, dan menyesuaikan antarmuka sesuai dengan preferensi Anda.
• Analitik dan Perbaikan Produk: Kami menganalisis data penggunaan secara agregat untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan bersama138, mengidentifikasi area untuk perbaikan, dan mengoptimalkan kinerja aplikasi.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga, dan kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pengiklan atau penyedia layanan eksternal.

Pemprosesan Data Pihak Ketiga di bersama138

Untuk memberikan layanan kami, kami berbagi data Anda dengan mitra terpilih yang membantu kami memproses pembayaran, memverifikasi identitas, dan mendeteksi penipuan. Mitra-mitra ini termasuk:

• Gateway Pembayaran: Penyedia pembayaran yang memproses transaksi local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan transfer bank langsung. Data pembayaran Anda dikontrol oleh mitra-mitra ini sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri.
• Penyedia Verifikasi Identitas: Kami bekerja dengan layanan pihak ketiga untuk memverifikasi dokumen identitas Anda. Data identitas Anda dibagikan hanya untuk tujuan verifikasi dan tidak disimpan oleh penyedia pihak ketiga lebih lama dari yang diperlukan.
• Penyedia Layanan Teknis: Kami menggunakan penyedia cloud dan layanan hosting untuk menyimpan dan memproses data Anda. Server kami dapat berada di luar Indonesia, tetapi semua data dienkripsi baik saat transit maupun saat istirahat.
• Otoritas Penegakan Hukum: Jika diminta oleh otoritas hukum yang berwenang, kami mungkin diminta untuk membagikan data Anda untuk tujuan penegakan hukum atau penyelidikan kriminal. Kami akan mematuhi permintaan hukum yang sah dan, jika diizinkan oleh hukum, akan memberi tahu Anda tentang permintaan tersebut.

Kami tidak pernah membagikan data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga lainnya tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum atau untuk melindungi keamanan platform kami.

Hak-Hak Anda Terkait Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda di bersama138:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mengakses dan meninjaui data pribadi apa pun yang kami miliki tentang Anda. Anda dapat mengakses sebagian besar data ini langsung melalui pengaturan akun Anda di aplikasi atau situs web bersama138.
• Hak Koreksi: Jika data Anda tidak akurat atau ketinggalan zaman, Anda berhak untuk meminta kami untuk memperbarui atau mengoreksinya melalui menu pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi dukungan kami.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda berhak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk menyelesaikan transaksi yang sedang berlangsung.
• Hak Pembatasan: Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda dalam keadaan tertentu (misalnya, jika Anda mengganggu keakuratan data sambil kami memverifikasinya).
• Hak Portabilitas Data: Anda berhak untuk meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin dan untuk mengirimkannya ke penyedia layanan lain jika sesuai.

Untuk mengajukan permintaan apa pun terkait hak-hak ini, hubungi tim dukungan bersama138 kami melalui aplikasi, situs web, atau email. Kami akan merespons dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum perlindungan data yang berlaku.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Setelah Anda menutup akun Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan sebagian besar data pribadi Anda, tetapi kami mungkin menyimpan catatan transaksi dan dokumentasi verifikasi untuk tujuan kepatuhan peraturan selama periode retensi yang ditentukan oleh hukum.

Kami menyimpan catatan debug dan log sistem selama periode waktu terbatas untuk tujuan pemecahan masalah teknis. Data ini biasanya dihapus secara otomatis setelah periode tertentu, kecuali diperlukan untuk penyelidikan keamanan.

Jika Anda telah tidak aktif di bersama138 selama periode waktu yang panjang (biasanya 2 tahun atau lebih), kami dapat menghubungi Anda untuk memverifikasi bahwa Anda ingin mempertahankan akun Anda. Jika Anda tidak merespons, kami dapat menutup akun Anda sesuai dengan syarat layanan kami.

Kuki dan Teknologi Pelacakan

Platform bersama138 menggunakan kuki (file kecil yang disimpan di perangkat Anda) dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Kuki kami membantu kami mengingat preferensi login Anda, melacak aktivitas permainan Anda, dan menganalisis pola penggunaan. Anda dapat mengelola preferensi kuki melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan kuki tertentu dapat mempengaruhi fungsi platform kami.

Kami juga dapat menggunakan tag piksel atau teknologi pelacakan serupa untuk mengukur efektivitas komunikasi kami dan mengoptimalkan konten yang kami kirimkan kepada Anda. Teknologi ini membantu kami memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak dalam upaya kami untuk melayani Anda dengan lebih baik.

Keamanan Data dan Enkripsi

Kami menerapkan standar keamanan industri untuk melindungi data Anda terhadap akses tidak sah, modifikasi, atau pengungkapan. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan SSL/TLS 1.2 atau lebih tinggi. Data pribadi Anda disimpan di database yang aman dengan enkripsi tingkat enterprise dan akses kontrol yang ketat.

Hanya staf bersama138 yang berwenang yang memiliki akses ke sistem yang berisi data pribadi Anda, dan mereka menandatangani perjanjian kerahasiaan. Kami secara berkala melakukan audit keamanan dan tes penetrasi untuk mengidentifikasi dan mengatasi kerentanan potensial.

Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya tahan terhadap pelanggaran. Jika kami mendeteksi pelanggaran data yang mungkin mempengaruhi Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan persyaratan hukum dan memberikan saran tentang langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi diri Anda.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, tentang bagaimana kami menangani data Anda, atau ingin mengajukan permintaan hak privasi, silakan hubungi tim dukungan bersama138 kami. Kami tersedia melalui live chat di aplikasi dan situs web kami, serta melalui email. Kami berbicara dalam bahasa Indonesia dan siap membantu pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan seluruh Indonesia.

Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal atau badan pengawas privasi jika Anda memiliki kekhawatiran yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran kami.

Versi terbaru dari kebijakan privasi ini selalu tersedia di halaman Kebijakan Privasi kami. Kami juga mempertahankan halaman Syarat Penggunaan yang menjelaskan persyaratan penggunaan layanan bersama138, dan halaman Pemberitahuan Hukum untuk informasi peraturan tambahan. Silakan berkunjung ke halaman FAQ kami untuk menjawab pertanyaan umum tentang privasi dan keamanan data.