bersama138Syarat Penggunaan

Syarat penggunaan ini mengatur hubungan antara Anda dan platform bersama138. Kami telah menyusun kebijakan ini dengan transparan dan jelas sehingga Anda memahami hak, kewajiban, dan batasan layanan kami sebelum Anda membuat akun atau melakukan transaksi apa pun dengan kami.

Dengan mengakses bersama138 — baik melalui aplikasi Android kami, browser iOS, atau desktop — Anda setuju untuk terikat oleh syarat-syarat berikut. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, kami meminta Anda untuk tidak menggunakan platform kami. Kami secara berkala memperbarui syarat-syarat ini, dan setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi.

Layanan bersama138 tersedia hanya di yurisdiksi tempat perjudian online diizinkan oleh hukum lokal. Adalah tanggung jawab Anda untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan Anda sesuai dengan peraturan yang berlaku di lokasi Anda. Kami berhak untuk membatasi atau menghentikan layanan kepada pengguna di wilayah di mana akses kami tidak diizinkan.

Persyaratan Membuka Akun bersama138

Untuk menggunakan layanan bersama138, Anda harus memenuhi kriteria berikut:

  • Anda harus berusia dewasa menurut hukum di yurisdiksi Anda dan memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak dengan kami.
  • Anda tidak boleh berada di daftar orang-orang yang dilarang atau di bawah embargo yang berlaku.
  • Anda harus memberikan informasi pribadi yang akurat, lengkap, dan terbaru selama proses pendaftaran, termasuk nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon.
  • Anda harus mengunggah dokumen identitas yang valid (KTP Indonesia, paspor, atau dokumen identitas negara lainnya) untuk verifikasi Know Your Customer (KYC) kami.
  • Kami akan melakukan pemeriksaan latar belakang dan verifikasi identitas menggunakan metode pihak ketiga untuk memastikan keamanan platform kami.

Setelah Anda menyelesaikan verifikasi KYC dan akun Anda disetujui, Anda dapat melakukan deposit dan bermain. Kami berhak menolak aplikasi akun atau menutup akun yang sudah ada jika kami mencurigai aktivitas mencurigakan, pelanggaran syarat kami, atau ancaman terhadap integritas platform kami.

Catatan Keamanan: Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan sandi akun Anda dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Jika Anda menduga aktivitas tidak sah, segera hubungi dukungan kami melalui aplikasi atau situs web.

Deposit, Penarikan, dan Transaksi Keuangan di bersama138

Kami menerima berbagai metode pembayaran untuk memudahkan Anda melakukan transaksi keuangan. Metode pembayaran yang didukung di bersama138 mencakup DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank langsung ke mobile banking, local payment, online payment, serta e-wallet.

Deposit: Ketika Anda melakukan deposit di akun bersama138 Anda, mobile banking Anda diproses melalui gateway pembayaran yang dienkripsi dan aman. Kami tidak pernah menyimpan detail pembayaran lengkap Anda di server kami. Deposit biasanya dikonfirmasi dalam hitungan menit. Saldo Anda akan langsung tersedia untuk bermain di semua permainan kami — slot (Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways, Aviator), live dealer (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger), sportsbook (Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Premier League, Champions League, MotoGP, badminton), dan esports (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile).

Penarikan: Untuk menarik kemenangan atau saldo Anda, kirimkan permintaan penarikan melalui menu akun Anda. Penarikan harus dilakukan ke metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk deposit (untuk keamanan dan kepatuhan anti-pencucian uang). Kami melakukan verifikasi standar pada setiap penarikan. Waktu pemrosesan bervariasi tergantung pada metode pembayaran Anda — transfer local payment atau online payment biasanya memerlukan waktu kurang dari satu jam, sedangkan transfer bank langsung mungkin memerlukan waktu satu hingga dua hari kerja.

Pembatasan dan Verifikasi: Kami mungkin memerlukan informasi atau dokumentasi tambahan sebelum memproses penarikan besar. Ini adalah praktik standar untuk kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang (AML) dan pencegahan pene-walletan terorisme (CFT). Jika Anda mengalami penundaan yang tidak wajar, hubungi tim dukungan kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan untuk bantuan.

Bonus, Promosi, dan Syarat Bonus bersama138

bersama138 secara berkala menawarkan bonus deposit, promosi reload, dan penawaran promosi lainnya kepada pemain baru dan yang sudah ada. Setiap promosi dilengkapi dengan syarat dan ketentuan tertentu, yang kami jelaskan di halaman promosi kami dan di dalam aplikasi.

Ketika Anda menerima bonus, bonus tersebut biasanya datang dengan persyaratan taruhan atau persyaratan bermain yang harus Anda penuhi sebelum Anda dapat menarik bonus atau kemenangan yang diperoleh dari bonus tersebut. Persyaratan ini bervariasi tergantung pada jenis bonus dan periode promosi. Kami secara transparan mengungkapkan persyaratan ini sebelum Anda menerima bonus, dan Anda dapat melihat status persyaratan taruhan Anda di dashboard akun Anda kapan saja.

bersama138 berhak untuk membatalkan, menangguhkan, atau memodifikasi promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, atau untuk mengecualikan pengguna tertentu dari promosi jika kami mencurigai penyalahgunaan, pembukuan arbitrase, atau perilaku tidak jujur. Jika Anda merasa promosi telah dibatalkan secara tidak adil, silakan hubungi dukungan kami.

Penggunaan yang Dilarang dan Pelanggaran Syarat

Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan platform bersama138 untuk tujuan berikut:

  • Aktivitas yang melanggar hukum atau melanggar hak orang lain.
  • Penggunaan aplikasi kami untuk tujuan selain bermain game dan perjudian yang sah.
  • Penggunaan bot otomatis, scraper, atau alat pengumpulan data untuk mengekstrak data dari platform kami tanpa persetujuan.
  • Upaya untuk mengganggu, meretas, atau merusak infrastruktur teknis kami.
  • Penggunaan beberapa akun untuk mendapatkan keuntungan penawaran atau bonus.
  • Kolaborasi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil atau mengambil keuntungan yang tidak adil.
  • Penyebaran konten berbahaya, kasar, atau melecehkan kepada pengguna atau staf kami.

Jika kami mendeteksi pelanggaran syarat-syarat ini, kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akun Anda, membatalkan atau menyita bonus, membatalkan transaksi yang sedang berlangsung, dan melaporkan aktivitas mencurigakan kepada otoritas yang relevan. Kami juga berhak untuk menolak pembayaran kemenangan jika kami mencurigai pelanggaran syarat.

Penyelesaian Sengketa dan Kebijakan Keluhan bersama138

Jika Anda memiliki keluhan atau sengketa tentang layanan kami, hubungi tim dukungan pelanggan kami terlebih dahulu. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan masalah Anda dalam jangka waktu yang wajar, biasanya dalam 14 hari dari diterimanya keluhan Anda.

Jika Anda tidak puas dengan resolusi kami, Anda berhak mengajukan keluhan kepada badan pengawas yang relevan atau otoritas permainan di yurisdiksi Anda. Kami juga menerima keluhan dari organisasi perlindungan konsumen dan lembaga arbitrase yang diakui.

Dengan menggunakan bersama138, Anda setuju bahwa setiap sengketa antara kami dan Anda akan diselesaikan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi, dan bahwa kedua belah pihak akan berusaha untuk menyelesaikan sengketa melalui negosiasi dalam itikad baik sebelum mengejar litigasi atau arbitrase.

Menghubungi Tim Dukungan bersama138

Tim dukungan pelanggan kami tersedia melalui live chat di aplikasi dan situs web bersama138, serta melalui email. Kami berbicara dalam bahasa Indonesia dan siap membantu pengguna di seluruh Indonesia, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan. Hubungi kami dengan pertanyaan apa pun tentang akun Anda, transaksi keuangan, atau syarat-syarat penggunaan kami.

Privasi Data dan Keamanan Informasi di bersama138

Privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas utama bagi kami. Ketika Anda mendaftar di bersama138, kami mengumpulkan informasi pribadi Anda — nama, alamat email, nomor telepon, dokumen identitas — untuk mendukung verifikasi akun, pemrosesan pembayaran, dan kepatuhan hukum.

Kami menyimpan data Anda menggunakan enkripsi SSL/TLS 1.2 atau lebih tinggi. Kami tidak pernah membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum untuk memproses pembayaran Anda melalui penyedia pembayaran eksternal (seperti DANA, e-wallet, mobile banking, atau penyedia local payment) atau untuk memenuhi kewajiban hukum.

Anda memiliki hak untuk mengakses, memodifikasi, dan meminta penghapusan data pribadi Anda, sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku. Untuk mengajukan permintaan semacam itu, hubungi kami melalui saluran dukungan kami. Kami akan merespons dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum.

Perubahan pada Syarat Penggunaan bersama138

kami berhak untuk mengubah syarat-syarat ini kapan saja. Perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau notifikasi yang menonjol di platform kami sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap bersama138 setelah perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap syarat-syarat baru.

Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda berhak untuk menutup akun Anda dan menghentikan penggunaan layanan kami. Kami akan memproses penarikan saldo yang tersisa dalam akun Anda sesuai dengan prosedur penarikan normal kami.

Versi lengkap dari syarat-syarat penggunaan kami selalu tersedia di halaman Syarat Penggunaan kami. Kami juga mempertahankan Kebijakan Privasi terpisah yang menjelaskan bagaimana kami menangani data Anda, dan halaman Pemberitahuan Hukum untuk informasi peraturan tambahan.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau hal lainnya, silakan kunjungi halaman FAQ kami atau hubungi tim dukungan bersama138 kami melalui aplikasi, situs web, atau email. Kami berkomitmen untuk menjawab pertanyaan Anda dan memastikan Anda memahami hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna bersama138.